سیایت حفظ حریم خصوصی دراگستان
drugestan.com
آخرین بروز رسانی تیر 1405
در دراگستان، حفظ حریم خصوصی کاربران یکی از ارزشهای اصلی ماست. ما متعهد هستیم اطلاعات شخصی کاربران را با نهایت دقت، محرمانگی و مطابق قوانین و مقررات جمهوری اسلامی ایران حفظ کنیم.
این صفحه نحوه جمعآوری، استفاده، نگهداری و حفاظت از اطلاعات کاربران را توضیح میدهد. استفاده از خدمات و وبسایت دراگستان به منزله مطالعه و پذیرش مفاد این سیاست است.
۱. اطلاعاتی که جمعآوری میکنیم
ما برای ارائه خدمات، ثبت سفارش، پشتیبانی و ارائه تجربهای بهتر از خرید، ممکن است اطلاعات زیر را از کاربران دریافت کنیم:
• نام و نام خانوادگی
• شماره تلفن همراه
• نشانی ایمیل (در صورت ثبت)
• آدرس پستی
• کد پستی
• اطلاعات مربوط به سفارشها و سوابق خرید
• سایر اطلاعاتی که کاربر هنگام ثبتنام، تکمیل حساب کاربری یا ثبت سفارش بهصورت داوطلبانه در اختیار ما قرار میدهد.
2.هدف از جمع آوری اطلاعات
اطلاعات کاربران تنها برای اهداف زیر مورد استفاده قرار میگیرد:
- ثبت، پردازش و ارسال سفارشها
ارائه خدمات پشتیبانی و پاسخگویی به درخواستهای کاربران
اطلاعرسانی درباره وضعیت سفارشها
بهبود عملکرد وبسایت و تجربه کاربری
رعایت الزامات قانونی و مقررات مربوط به فعالیت داروخانه اینترنتی
دراگستان اطلاعات شخصی کاربران را صرفاً در چارچوب اهداف فوق استفاده میکند و بدون مجوز قانونی یا رضایت کاربر، اطلاعات را در اختیار اشخاص ثالث قرار نخواهد داد.
۳. حفاظت از اطلاعات
اطلاعات کاربران در سرورهای امن نگهداری میشود و دراگستان با استفاده از روشهای متعارف امنیتی، از جمله پروتکلهای رمزنگاری، اقدامات لازم را برای حفاظت از اطلاعات شخصی کاربران انجام میدهد.
- استفاده از پروتکل های ارتباط امن (SSL/TLS)
محدود کردن دسترسی به اطلاعات تنها برای افراد مجاز
پایش و بهروزرسانی مستمر تدابیر امنیتی
جلوگیری از دسترسی، تغییر یا افشای غیرمجاز اطلاعات
با وجود بهکارگیری استانداردهای امنیتی، هیچ روش انتقال یا ذخیرهسازی اطلاعات در اینترنت صددرصد بدون ریسک نیست؛ با این حال دراگستان همواره تلاش میکند از اطلاعات کاربران به بهترین شکل ممکن محافظت کند.
۴. اشتراکگذاری اطلاعات با اشخاص ثالث
دراگستان اطلاعات شخصی کاربران را به اشخاص ثالث نمیفروشد، اجاره نمیدهد و بدون رضایت کاربر در اختیار دیگران قرار نمیدهد، مگر در مواردی که قانون یا مراجع ذیصلاح کشور الزام کرده باشند.
- ارائه اطلاعات به شرکتهای حملونقل برای ارسال سفارش
ارائه اطلاعات به درگاههای پرداخت جهت انجام تراکنشهای مالی
همکاری با مراجع قانونی در صورت وجود الزام قانونی
تمامی اشخاص و شرکتهای همکار که در فرآیند ارائه خدمات مشارکت دارند، موظف به رعایت محرمانگی اطلاعات کاربران خواهند بود.
۵. کوکیها (Cookies)
دراگستان ممکن است برای بهبود عملکرد وبسایت، افزایش امنیت و ارائه تجربه کاربری بهتر از کوکیها و فناوریهای مشابه استفاده کند.
- حفظ وضعیت ورود کاربران
بهبود سرعت و عملکرد وبسایت
ذخیره تنظیمات و ترجیحات کاربران
تحلیل نحوه استفاده کاربران از وبسایت برای بهبود خدمات
کاربران میتوانند از طریق تنظیمات مرورگر خود، کوکیها را مدیریت یا غیرفعال کنند. با این حال، غیرفعال کردن برخی کوکیها ممکن است باعث کاهش کیفیت عملکرد برخی بخشهای وبسایت شود.
۶. حقوق کاربران نسبت به اطلاعات شخصی
کاربران در هر زمان میتوانند نسبت به اطلاعات شخصی خود درخواست مشاهده، اصلاح، بهروزرسانی یا حذف اطلاعات را مطابق قوانین و مقررات مربوطه مطرح کنند.
درخواست اصلاح اطلاعات نادرست یا ناقص
بهروزرسانی اطلاعات حساب کاربری
ارتباط با پشتیبانی برای طرح پرسشها یا درخواستهای مرتبط با اطلاعات شخصی
برخی اطلاعات ممکن است به دلیل الزامات قانونی، مالی ،حسابداری یا سوابق سفارشها ممکن است برای مدت مشخصی نگهداری شوند و مطابق قوانین حذف فوری آنها امکانپذیر نباشد.
۷. مدت نگهداری اطلاعات
اطلاعات کاربران تنها تا زمانی نگهداری میشود که برای ارائه خدمات، انجام تعهدات قانونی، پاسخگویی به مراجع ذیصلاح یا حفظ سوابق مالی و سفارشها ضروری باشد.
- ارائه خدمات و پشتیبانی به کاربران
انجام تعهدات قانونی و مالی
رسیدگی به درخواستها، شکایات و اختلافات احتمالی
حفظ سوابق سفارشها مطابق قوانین و مقررات
پس از پایان مدت نگهداری موردنیاز، اطلاعات مطابق قوانین و رویههای امنیتی دراگستان حذف یا بهصورت غیرقابل شناسایی نگهداری خواهد شد.
۸. تغییرات در سیاست حفظ حریم خصوصی
دراگستان این حق را برای خود محفوظ میداند که در صورت تغییر قوانین، توسعه خدمات یا بهبود فرآیندهای وبسایت، مفاد این سیاست حفظ حریم خصوصی را بهروزرسانی کند.
نسخه بهروز این سیاست همواره از طریق همین صفحه در دسترس خواهد بود و ادامه استفاده از خدمات دراگستان پس از اعمال تغییرات، به منزله آگاهی و پذیرش نسخه جدید این سیاست خواهد بود.
۹. ارتباط با ما
اگر درباره این سیاست حفظ حریم خصوصی، نحوه استفاده از اطلاعات شخصی یا خدمات دراگستان سؤال، ابهام یا درخواستی دارید، میتوانید از طریق راههای ارتباطی زیر با ما در تماس باشید.
صفحه «تماس با ما» در وبسایت دراگستان
شمارههای تماس اعلامشده در وبسایت
پست الکترونیکی: info@drugestan.com
دراگستان همواره تلاش میکند با رعایت اصول محرمانگی، امنیت اطلاعات و شفافیت در ارائه خدمات، محیطی امن و قابل اعتماد برای کاربران خود فراهم کند.